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WellBe(訪日外国人が、日本の美容・癒しサロンを多言語(9言語対応)で予約できるプラットフォームと情報メディアサイト)
「土日は予約でいっぱいなのに、平日の予約枠が埋まらない…」、「外国人対応は不安」――美容サロンを経営されている方の多くが、このようなお悩みや不安を抱えているのではないでしょうか。
訪日外国人観光客の約50%が日本の美容サービスに「利用意向あり」と回答しているにもかかわらず、実際に利用した人はわずか6.4%にとどまっています。この大きなギャップこそが、美容サロンにとって新たな収益を生むチャンスです。
WellBeは、訪日外国人が、日本の美容・癒しサロンを多言語(9言語対応)で予約できるプラットフォームと情報メディアサイトです。言語の壁、決済の不安、運用の手間といったインバウンド集客の課題を解決し、平日などの空き時間を高単価予約で効率的に埋めるインバウンド集客を実現します。
訪日外国人観光客の約50%が日本の美容サービスに「利用意向あり」と回答しているにもかかわらず、実際に利用した人はわずか6.4%にとどまっています。この大きなギャップこそが、美容サロンにとって新たな収益を生むチャンスです。
WellBeは、訪日外国人が、日本の美容・癒しサロンを多言語(9言語対応)で予約できるプラットフォームと情報メディアサイトです。言語の壁、決済の不安、運用の手間といったインバウンド集客の課題を解決し、平日などの空き時間を高単価予約で効率的に埋めるインバウンド集客を実現します。
おすすめポイント
■多言語対応と通訳機能で「言語の壁」を解消
サロン側は日本語で情報を登録するだけで、店舗情報やメニューが自動で9言語(日本語、英語、繁体字、簡体字、韓国語、ベトナム語、タイ語、スペイン語、フランス語)に翻訳・表示されます。
外国人観光客が来店の際には、カウンセリングや仕上がり確認など、詳細なコミュニケーションが必要な際は、通訳者がオンラインでリアルタイムにサポートする三者間通話サービス(オプション)を利用することも可能です。これにより、英語が話せないスタッフでも安心して対応できます。
■事前決済システムで「キャンセル・決済トラブル」を防止
WellBeでは、予約時に外国人客がクレジットカードで施術料金を支払います。サロン側は予約が確定した時点で収益が保証されるため、キャンセルによる損失リスクがありません。
■既存システムと連携し、運用負荷を最小化
WellBeはホットペッパービューティーのサロンボードと連携する機能を提供しています。既存のシステムで管理している予約枠を、自動的に訪日客へ開放することができるため、二重管理の手間がかかりません。
■月額費用0円のプランから
WellBeは3つのプランがあり、月額0円〜6.6万円(税込)(※)で、9言語対応の予約システムを利用でき、圧倒的に低コストでインバウンド集客を始められます。
※初回登録料55,000円(税込)がかかります。
WellBeの導入をご検討の際は、美容業界のお客様サポート実績が豊富なトーコンが、サロン情報の登録、メニュー設計、Google Mapとの連携サポート、導入後の効果測定・改善提案までトータルで伴走支援いたします。
サロン側は日本語で情報を登録するだけで、店舗情報やメニューが自動で9言語(日本語、英語、繁体字、簡体字、韓国語、ベトナム語、タイ語、スペイン語、フランス語)に翻訳・表示されます。
外国人観光客が来店の際には、カウンセリングや仕上がり確認など、詳細なコミュニケーションが必要な際は、通訳者がオンラインでリアルタイムにサポートする三者間通話サービス(オプション)を利用することも可能です。これにより、英語が話せないスタッフでも安心して対応できます。
■事前決済システムで「キャンセル・決済トラブル」を防止
WellBeでは、予約時に外国人客がクレジットカードで施術料金を支払います。サロン側は予約が確定した時点で収益が保証されるため、キャンセルによる損失リスクがありません。
■既存システムと連携し、運用負荷を最小化
WellBeはホットペッパービューティーのサロンボードと連携する機能を提供しています。既存のシステムで管理している予約枠を、自動的に訪日客へ開放することができるため、二重管理の手間がかかりません。
■月額費用0円のプランから
WellBeは3つのプランがあり、月額0円〜6.6万円(税込)(※)で、9言語対応の予約システムを利用でき、圧倒的に低コストでインバウンド集客を始められます。
※初回登録料55,000円(税込)がかかります。
WellBeの導入をご検討の際は、美容業界のお客様サポート実績が豊富なトーコンが、サロン情報の登録、メニュー設計、Google Mapとの連携サポート、導入後の効果測定・改善提案までトータルで伴走支援いたします。
WellBeで実現!平日を高単価予約で埋めるインバウンド集客法【美容サロンさま必見】
事業責任者紹介
松川 雄樹
株式会社トーコン PR・マーケティングDivision ゼネラルマネージャー
2012年新卒入社。これまで1000社以上の中途採用支援を行う。株式会社リクルート主催のオウンドメディアリクルーティングに関するナレッジ共有会にて初代大賞を受賞。
一般企業向けの人材課題解決を行う部門において中途・新卒採用、自社採用、Indeed、育成・定着など様々な領域の責任者を経験。2025年4月より、美容集客部門の責任者に着任。
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