【未経験歓迎】営業事務ではなく「クライアントサクセス」。顧客の成長を営業と伴走する!

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私たちの企業理念は「仕事はワクワク楽しく。」
仕事を楽しみながら、主体的に行動することを惜しまず、自らの可能性を追求し続けることで、一社でも多くのお客様から認めていただき、「世の中に無くてはならない代替えの利かない会社になる」ことを目指しています。

トーコンでのいわゆる「営業事務」職は、現在社内で「クライアントサクセス」と呼ばれています。

私たちトーコンでの「営業事務」は、単に営業を補助するだけの仕事とはちょっと違う。
自ら動き働きかけ、お客様を成功に導く。
そんな考え方から、職種名をクライアントサクセスと変更しました。

お客様を成功に導き、永続的なお取引がいただけるよう伴走していく。
そんな志をともに実現していけるメンバーを募集します!

募集要項

職種
【在宅勤務あり】顧客の成長のため営業と伴走する営業事務
雇用形態
契約社員
対象となる方
「全ての社員が顧客接点・企業価値をつくりだす」考えに共感し行動できる方

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
特定の経験を条件にはいたしません。

<求められるスキル>
・対人コミュニケーションの経験
・パソコンの基本的操作(文字入力、表計算)

★経験よりも、「これまでどのような姿勢で仕事をしてきたか」
 「どんな自分でありたいか」という想いを重視いたします。

<このような経験を活かせる>
・マルチタスク作業を行ってきた事務系職種
・対人コミュニケーションをしてきた営業、接客などの経験者

<このような志向の方は尚歓迎>
・新しいことを進んで自ら学びながら仕事をしたい
・自身のスキルの幅を広げることで未来の選択肢を広げたい
・「あなたのおかげで」と感謝される仕事がしたい
仕事の内容
「あなたと仕事をすると前に進める」と選ばれる、変化に強い事務スペシャリスト(顧客と営業のサポート)

【具体的には】
▼仕事内容
・資料作成
・電話の取次ぎ
・原稿修正 など

営業が提案活動に集中できるようサポートをお願いします。

▼クライアントサクセスの仕事の特徴
従来の業務も進めながら、世の中の変化や技術の進化に合わせ、単純作業はどんどん自動化を進めています。
その分、直接お客様とのコミュニケーションを増加。
カスタマーサポートとしてお客様にご連絡。
なかなか採用活動を実行しきれていない場合
システムの使い方を補助し、契約後の利用を促進。

伴走の中でお客様の課題・ニーズを掴み、営業にフィードバックすることで、結果業績にも寄与していく。
単純作業ではなく、自ら自分の価値を創り出していくお仕事です。

※リモート勤務、テレワーク、在宅勤務あり
勤務地
東京都中央区日本橋蛎殻町※リモート勤務、テレワーク、在宅勤務あり
住所
東京オフィス(下記参照)orご自宅
※ある程度業務に慣れたら在宅勤務が可能です

■本社
東京都中央区日本橋蛎殻町1-36-5 いちご箱崎ビル9階
or東京都中央区日本橋蛎殻町1-33-11 味岡蛎殻町ビル4階
勤務時間
勤務時間:9:00~18:00

スーパーフレックス制導入
※コアタイムなし
※勤務例外時間帯 22:00~7:00(標準労働時間8時間)
給与
月給23万円以上
※給与については経験・前職給与を考慮し決定しますので、あなたの要望を聞かせてください。

【年収例】
276万円/入社1年目、残業0時間(月給23万円)
320万円/入社2年目(月給23万円+残業月20時間3万5940円)
待遇/福利厚生
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

正社員登用あり
社会保険完備
交通費全額支給
休日・休暇
週休2日制(土日休み)
※祝日も休み
※以前は、年に2回全社イベントで土曜出社がありましたが、現在は移動を防ぐため平日オンライン実施に変更しており、当面、土曜出勤は未定となっています。
※2021年度年間休日123日

☆よく聞かれる質問をご紹介します☆

■女性は働きやすい環境ですか?
⇒もともと従業員比率は女性が多く、従業員の6割以上が女性となっています。
 ライフイベントの変化があっても、働き続ける女性が大半です。
 たくさんの子育てママ在籍中ですし、多くの女性管理職登用実績あり。
 ただ、ライフイベントの変化は女性のものだけではありません。
 男性女性関わらず、産休・育休取得実績あり。
 フレックスタイム・在宅ワーク・リモートワークなど柔軟な働き方を
 活かして、多くの社員が多様な働き方を活用しています。

■ランチタイムは皆さんどうしてますか?
⇒オフィスに出社した際は、近くのお店にランチにいったり、
 お弁当を持参してオフィス内で食べたり…と様々です。(お弁当持参OK!)
 オフィス内に冷蔵庫や電子レンジなども完備しています!

■職場の雰囲気を教えてください!
⇒役職や肩書で呼び合うことはほとんどなく、
 社長も含め「〇〇さん」と名前で呼び合っています。
 平均年齢33歳、20代も多い、30代も多い職場なので、
 ワイワイした雰囲気もありますが、
 各メディアの締め切り前は、ピリっと引き締まる
 メリハリの利いた雰囲気もあります。

■服装について教えてください。
⇒働きやすい服装で大丈夫です。
 髪型・髪色に関しても同様です!
 (ネイルOK・ピアスOK)
 対お客様の打合せなどは、ビジネスカジュアルでの対応をお願いします。

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