大公開！「よんクスポスト」のメッセージ、一部抜粋してご紹介します！
近年、企業における重要な経営課題の一つとして「従業員エンゲージメント」が注目されています。「職場（企業・団体）と従業員の関係性」や「自社と顧客との関係性」を指す言葉ですが、単なる従業員満足度やモチベーションとは異なり、会社と個人の相互信頼関係を表すのがエンゲージメントとなります。
前回の、弊社のエンゲージメント施策の紹介記事はこちら。
企業文化を醸成し、従業員同士のエンゲージメントを高めるためにトーコンでは2024年4月から「Thanksポスト」をスタートし、さらに「よんクスポスト」へと進化。
この仕組みは、「感謝」「賞賛」「学び」「協力」の4つの視点から、日々の業務で感じたことをメッセージで送りあえるというもの。前身の「Thanksポスト」時代から約1年、2025年4月時点でメッセージは約6400件にも及びます。
では実際に「よんクスポスト」でどのようなメッセージがやり取りされているのか？
今回は、「感謝」「賞賛」「学び」「協力」それぞれのカテゴリー別に、実際に投稿された内容を、可能な限り原文のままご紹介します。
※一部の社内用語や内容については、外部向けの記事として適切になるよう最小限に修正を加えております
感謝 「ありがとうございます！」
仕事以外での感謝も伝えられる ＊総務Aさん → クライアントサクセスBさん
「私が持っていたゴミ捨ててくださりありがとうございました（Ｔ＿Ｔ）この前、ウォーターサーバーの水を替えている時も、気にかけてくださりありがとうございました！」
日頃の感謝を形に残す ＊エグゼクティブプランナーCさん → アシスタントDさん
「いつもありがとうね、本当に…。ミスしても気にしなくていいんだよ、それ以上に私たち営業はみんな、Dさんに助けてもらってるんだから。これからも自分らしく、あまり無理せず、活躍しちゃってください！」
賞賛 「凄いですね！」
良いことがあればすぐに共有！ ＊カスタマーサクセスEさん → カスタマーサクセスFさん
「聞きました？さっきの打ち合わせ、G社の担当者様が、めちゃくちゃFさんのことを褒めてくださってましたよ！」
学び 「ためになりました！」
距離・領域関係なく想いを伝えられる ＊支社 プランナーHさん → 東京本社 プランナーIさん
「情報共有（※）で1位獲得おめでとうございます。拝見させていただきました！ぜひうちの部署のお客様にも同じように利用したいなと思いマネしてみたいって思ったんですが、どのようにAIを利用して作成をしたのかご教示いただけないでしょうか？まだまだうまく使いこなせてなくて(>_<)・・・30分ほどお時間いただけたりできますか？」
※「情報共有」…200名を超える社員が毎週「その週の自身のいい仕事・取組み」を全社に共有している、トーコン独自の制度。個人の経験を組織のナレッジにしています。こちら参照ください。
協力 「一緒にやりませんか！？」
職種・役職関係なく、すぐに相談ができる ＊プランナーJさん → 組織コンサル マネージャーKさん
「お疲れ様です。ご相談になります。特定の地域で企業の人気度をあげていきたいと考えている企業様がいらっしゃるんですが・・何かアイデアをお持ちではないでしょうか？専門ではないかもしれませんが、Kさんならこういったお悩みにもこたえられるのではと思いご連絡しています」
気軽に接点を増やすことができる ＊支社 プランナーLさん → 研修チーム マネージャーMさん
「さっきは新入社員研修提案の相談に乗っていただき、ありがとうございます！もし受注決定したらぜひMさんに出張いただき、支社にも顔を出していただきたいと思っております。その時はよろしくお願いいたします！！」
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メッセージの紹介は以上となります。
エンゲージメントは、単なる従業員満足度やモチベーションとは異なり、会社と従業員、そして従業員間の相互信頼関係を表すもの。しかし、リモートワークの浸透や働き方の多様化によりその維持・向上が困難になっていることに悩んでいる企業様も多いのが現状です。
従業員間のコミュニケーションを活性化させ、新たな事業アイデアや、業務の改善を促進するきっかけとして、弊社のこうしたエンゲージメント向上の取り組みに興味をお持ちの企業様はお気軽にお問い合わせください。
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