「試職(お試し)採用」とは？ タイミーなどのスポットワークを長期採用の入り口にする方法
「長期間働いてほしかったのに、採用した人がすぐ辞めてしまった」
そんな経験はありませんか？
面接だけでは伝わりきらない「人柄」や「現場との相性」が、入社後に初めてわかるーこれが採用ミスマッチの根本原因です。
そこで注目されているのが、タイミーやシェアフルなどのスポットワークを「お試し就業の場」として活用する「試職(ししょく)採用」という考え方です。
この記事では、採用コストを抑えながら定着率を高め、長期雇用へとつなげる新しいアプローチを徹底解説します。
【この記事でわかること】
・スポットワーク(タイミーなど)を「試職採用」として活用する新しいアプローチ
・従来の採用方法では採用ミスマッチを防ぐのが難しい理由
・スポットワークを長期雇用への入口として活用する5つのメリット
・試職採用の活用事例
・試職採用を成功させるトーコン流5ステップ
・現場で実践できる「試職ホスピタリティ」の具体的な方法
目次
1.そもそも、スポットワーク(例：タイミー・シェアフル)とは？
タイミーやシェアフルが有名なスポットワークとは、「働きたい時間」と「人手が欲しい時間」を最短1時間単位でマッチングする単発の仕事のことです。
従来のアルバイトとは異なり、事前の面接や履歴書が不要で、スキマ時間ですぐに働けるのが大きな特徴です。
【POINT】
スポットワークは「急な欠員補充」だけでなく、「実際の働きを見てから本採用を検討する」新しい採用手法(試職採用)の場としても注目されています。
■タイミーについて詳しく知りたい方はこちら↓
タイミーとは？料金・特徴・メリット・活用事例を徹底解説
2.「約3割が3年以内に離職」従来の採用方法を見直すべき理由
従来の採用方法の見直しをご提案する理由は、下記の2つの懸念点にあります。
【懸念点①】従来の採用方法で採用ミスマッチを防ぐのが困難である
現場で必要なスキルは、1〜2回の面接で確認できないのが現状です。
厚生労働省の新規学卒就職者の離職状況に関する調査によると、新卒入社者の約3割が3年以内に離職しています。
また、マイナビの「転職活動における行動特性調査」によれば、中途採用でも約4割が3年以内に退職する傾向が見られます。
数々のデータが、従来の採用方法では、採用・教育にかけたコストが短期間で無駄になるという結果を裏付けているのです。
【従来の採用方法がミスマッチを防げない理由】
・面接で確認できるのが主に職歴・スキル・志望動機といった情報に限られるから
・現場で必要な人柄・社会性・主体性などの適性は、働いてみないとわからないから
従来の採用方法を継続しても、採用ミスマッチや早期離職を防ぐのは難しいといえるでしょう。
【懸念点②】早期離職が企業にもたらすコスト・ダメージが増幅する
早期離職の影響は、金銭的なコストだけでなく、チームのモチベーション低下など、以下のような目に見えない損失にもつながります。
・採用コストの損失：中途採用一人当たり約103.3万円(就職みらい研究所「就職白書2020年」)
・残ったスタッフへの負担増
・チームのモチベーション低下
・再採用のための時間消費
採用ミスマッチは、1回発生するだけで企業に多重のダメージを与えるのです。
従来の採用方法を見直し、早期離職を防ぐことは、企業の損失を防ぐことにつながるでしょう。
採用方法の見直しを検討されている経営者様、人事担当者様は、以下のお問い合わせフォームよりご相談ください。
3.スポットワークを長期雇用へ｜試職(おためし)採用のススメ
「従来の採用方法を見直したい」「雇用のミスマッチを防ぎたい」とお悩みの経営者・人事担当者様におすすめしたい新しい採用方法が、「試職(おためし)採用」です。
そもそも試職採用とは｜実際に働いて双方の相性を確かめ合うプロセス
試職採用とは、スポットワーク(例：タイミー等)で実際に働いてから長期採用を判断するアプローチです。
採用候補者と企業が、入社前に相互理解を深めることでミスマッチを防ぎ、早期離職を削減します。
【POINT】
試職採用では、履歴書や面接だけでは分からない「職場のリアル」を勤務体験を通して肌で感じ、双方の納得感を持って入社を決定できます。
企業側もワーカー側も互いの相性を判断できる見極め期間として有効です。
企業がワーカーを一方的に審査するのではなく、ワーカーも職場を体験しながら適性を判断するという対等な関係性が、入社後の定着率向上に直結します。
【POINT】
スポットワークを「欠員補充」から「お試し体験の場」として活用する方法が試職採用
スポットワークはこれまで、繁忙期の人手不足を補う「即戦力確保の手段」としての活用が一般的でした。
しかし試職採用では、スポットワークを「入社前に適性を確認する体験の場」に転換することで、採用手法としての活用を可能にします。
スポットワークを長期雇用への入り口にする新しい活用方法が、試職採用なのです。
タイミーから見える実態｜働き手もスポットワークから長期雇用を希望
スポットワークから長期就業を希望するワーカーの声は多く、実際のデータにも裏付けられています。
タイミーが実施した「タイミーを通じた勤務をきっかけとした長期就業・長期採用に関する実態調査」では、次のような結果が出ています。
タイミーを通じて良い職場と出会えたら、そのまま長期就業したいと考えている働き手は72.0%
スポットワーカーの多くが「単発で終わらせたい」わけではなく、良い職場との出会いを求めているのです。
・タイミーでマッチングした勤務先で長期就業の打診をされたことがある人は全体の約4割
打診さえすれば、一定割合で長期雇用につながる可能性があるということです。
4.スポットワークを長期雇用への入り口にする5つのメリット
スポットワークを試職採用として活用した場合、企業には採用コストや早期離職の軽減など、5つのメリットがあります。
「スポットワーク＝単なる短期補充」と考えていると、採用の大きなチャンスを見逃してしまうかもしれません。
下記から、スポットワークを試職採用として活用するメリットを確認していきましょう。
メリット①採用コストを大幅に削減できる
タイミー・シェアフルなど主要なスポットワーク媒体の多くは、掲載料が無料または非常に低コストで利用できます。
一方、一般的な求人媒体への掲載料は、採用形態や掲載媒体によるものの数万〜100万円が相場です。
スポットワーク媒体で「試職候補者」と出会い、相性を確認してから直接雇用へ移行できれば、採用単価を大幅に削減できます。
メリット② ミスマッチの防止ー早期離職を軽減できる
【POINT】
試職採用では「入社前に双方が納得した状態」で雇用関係が始まるため、企業・ワーカー双方のミスマッチを防ぎ、早期離職リスクを構造的に排除できます。
入社後3か月以内の離職は、企業にとって採用コスト・教育コストが丸ごと無駄になる最大のリスクです。
試職採用を導入すれば、「思っていた仕事と違う」「職場の雰囲気が合わなかった」というワーカーの声を入社前に解消できます。
さらに、企業側からも、入社前にワーカーの適性を判断できるため、ミスマッチ防止が可能になるのです。
メリット③ ワーカーの応募へのハードルが下がりエントリーが増える
スポットワークを「お試し体験」とすることで、ワーカーの仕事に対するハードルが下がり、結果的に求人への応募増加につながります。
【POINT】
・長期勤務ができるか不安を感じているワーカーも気軽に応募できる
・「働いてみてから決めたい」層が応募してくれる
・ワーカーと企業がマッチすれば、長期雇用につながる
スポットワークでワーカーの応募への敷居を低くすることは、長期採用への入り口を広げることに直結するのです。
メリット④ 採用活動しながら即戦力を確保できる
スポットワークを試職採用として利用すると、採用活動と即戦力育成が同時に進行できるメリットがあります。
スポットワーカーは試職というお試し体験を通じて、業務や人間関係を理解します。
スポットワークから長期採用に至った場合、入職時点でワーカーは一定のスキルを得ており、即戦力として活躍できるのです。
【POINT】
スポットワークを試職の場として利用すれば採用活動＝人材育成となるため、入職と同時に即戦力を確保できます。
さらに、入職後の教育工数を削減し、現場の負担を軽減します。
メリット⑤ リピーターが増えるほど採用候補者が増える
リピートするワーカーが増えるほど、自社のスポット媒体が「隠れた採用ツール」として機能し始めます。
中長期的に見ると、求人広告を出し続けなくても採用候補者が集まってくる仕組みが自走するでしょう。
【POINT】
採用候補を増やすには、リピーターを増やすことが必要不可欠です。
スポットワーク時に「試職ホスピタリティ」を実践し、「また来たい」「ここで働きたい」と感じるワーカーを確保していきましょう。
試職における企業とワーカーのメリット
スポットワークを試職として活用すれば、企業にとっての採用精度向上とワーカーにとっての安心な就職活動を、同時に実現できます。
スポットワークによる試職採用に関心のある経営者様、人事担当者様は、以下のお問い合わせフォームよりご相談ください。
5.試職採用の美容サロンによる活用例
トーコンのサポートにより、スポットワークを試職採用として活用し、長期採用に至った事例をご紹介します。
美容サロン様のタイミーを活用した成功事例
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トーコンがサポートした美容サロン様は、タイミーを活用した試職採用により、理想の採用に成功されました。
オーナー様からは下記のような声をいただいています。
・タイミーに登録してからすぐに7件もアクセスが入って、驚いた。
・試職採用を通してお互いの価値観のすり合わせができた。
・自分たちの思いに共感してくれた理想のワーカーを長期採用できた。
・タイミーを試職採用として利用できてよかった。
トーコンでは、美容業界の他にも、飲食店などの幅広い企業様へ向けて試職採用サポートを実施しています。
企業様からは「新しい角度からの募集で面白い！」「むちゃくちゃ効率が良い！」とのうれしいお声が集まっています。
試職採用に興味のある人事担当者様は、ぜひ一度トーコンまでご相談ください。
美容業界のタイミー活用に関する記事はこちら↓
美容サロンの採用ミスマッチを防ぐ！タイミーを活用した「試職採用」とは？
6.試職採用を導入する5ステップ〈トーコン流〉
試職採用は、次の5つのステップで構成されます。
STEP① 応募・スキル確認
試職採用の入口は、スポットワーク媒体への求人掲載と応募受付です。
ただし、通常のスポット求人と同じ書き方では不十分です。
【POINT】
「時給〇〇円・〇〇の作業」という情報だけでなく、「どんな仲間が働いているか」「どんな職場の雰囲気か」「将来的にどんなキャリアが描けるか」を盛り込みましょう。
応募時点でスキルの基本的な確認を行い、現場体験に進む候補者を見極めます。
志向性の合うワーカーが集まりやすくなり、試職→長期雇用への転換率が高まります。
トーコンでは、応募率を高める求人文の作成・媒体選定をサポートしています。
STEP② 実際の業務体験
スポットワーク当日が「互いを知る体験の場」です。
【POINT】
・ワーカーには実際の業務を体験してもらいましょう。
・「試職ホスピタリティ」を意識した現場の受け入れをし、ワーカーの心を掴みましょう。
普段の仕事の流れの中で動いてもらうことが、最もリアルな見極めにつながります。
ワーカーにとっても「この職場で働きたい」と思えるかを判断する貴重な機会です。
後述の「試職ホスピタリティ」を意識した現場の受け入れをし、リピートワーカーへとつなげましょう。
STEP③ 技術レベル・接客評価
業務体験を通じて、ワーカーの技術レベルと接客クオリティを評価します。
重要なのは「感覚」で判断しないことです。
事前に評価基準を明確にしておき、チェックシートをもとに客観的に記録しましょう。
確認すべき主なポイントは以下の通りです。
【POINT】
・業務に必要なスキル・技術の習熟度はどうか
・お客様や同僚への言葉遣い・立ち振る舞いはどうか
・指示への理解スピード・対応力はどうか
・主体的に動こうとする姿勢があるか
トーコンでは、現場で使える評価チェックシートの設計もサポートしています。
STEP④ スタッフとの相性確認
技術や接客と同じくらい重要なのが、既存スタッフとの相性です。
どれだけスキルが高くても、チームの雰囲気に馴染めなければ長続きしません。
業務体験後に既存スタッフからの意見やフィードバックに耳を傾けましょう。
現場スタッフの声は、面接官には見えない「相性」を可視化する最も信頼できる情報源です。
STEP⑤ 長期雇用オファー
STEP1〜4を通じて「ぜひ一緒に働きたい」と確信できたら、長期雇用のオファーへ進みます。
スポットワーク媒体の規約を確認した上で、長期雇用の打診をおこないましょう。
【POINT】
・1・2回のスポット出勤後が目安
・関係性を深め、自然な流れでオファーすることで受諾率がUP
お互いに「ここで働きたい」「一緒に働いてほしい」が一致した状態での入社は、ミスマッチが解消済みのため定着率が大幅に向上します。
また、スポット媒体の掲載コストは低いため、長期雇用に転換できれば採用単価はほぼゼロになります。
7.試職採用を成功させる受け入れ時の「ホスピタリティ」をご紹介
試職採用の成否は、ワーカーに対する受け入れ態勢で大きく変わります。
ワーカーを「お客様」でも「その場限りの作業要員」でもなく、「未来の仲間候補」として迎え入れる意識を持つことが重要です。
そこで、今日から実践できるトーコン流「試職ホスピタリティ」を5つ紹介します。
□名前で呼ぶ：「バイトさん」ではなく、名前を使って挨拶・声かけをする
□迎える準備をする：ロッカーの確保、制服・道具の手配、作業マニュアルの整備
□最初の10分が勝負：入ってすぐ「来てよかった」と思わせるひと言・雰囲気づくり
□職場の魅力を見せる：チームの雰囲気、休憩の取りやすさ、成長できる環境をさりげなく伝える
□次につなぐ：「また来てほしい」というリピートの声かけで関係を継続する
上記5つの習慣は、リピーターを増やすだけでなく、職場の口コミ評価の向上にもつながります。
「あの職場、スタッフの雰囲気が良い」という評判は、スポットワークの応募、ひいては長期勤務を希望するワーカーを増やすことになるのです。
すぐに実践できる習慣ばかりですので、是非試してみてください。
トーコンでは、ワーカーを長期採用につなげる受け入れ体制づくりのサポートをしています。
▶トーコンへの無料相談はこちら
8.試職採用やスポットワークに関するよくある質問
【Q1】スポットワークで募集したら1日のみ働きたい人が集まるため長期採用は難しいのでは？
スポットワークを試職採用として活用すれば、ワーカーを長期採用することが可能です。
スポットワークで日雇い希望者が集まるのは、そもそもスポットワークの活用方法が試職採用とは異なるためです。
【スポットワークの試職採用としての使い方】
・長期雇用を前提としたお試し採用
・有資格者限定・経験者限定で募集可能
スポットワーカーの無断欠席や勤務態度を案じる声があるかと思いますが、試職採用としてワーカーを募ることで、懸念点を解消できるでしょう。
【Q2】初期費用はかかる？
初期費用はかかりません。
タイミーやシェアフルなどのスポットワークは、月額費用のみで、成功報酬も一切かからないのが一般的です。
スポットワークを試職採用として活用すれば、コストを抑えた採用が可能です。
【Q3】既存スタッフへの負担が増えるのでは？
既存スタッフへの負担を軽減する仕事を任せることで、負担増を防げます。
掃除や片付けなど「誰でもできる業務」を切り出すことで、既存スタッフは本業に集中できるでしょう。
【POINT】試職採用が軌道に乗らないことによるリスクは？
スポット雇用(1日単位)のため、契約終了後のリスクはありません。
試職採用は雇用のミスマッチによる課題を解決する、有力な候補といえるでしょう。
まとめ｜採用費ゼロ・ミスマッチゼロへ。試職採用なら、トーコン
本記事で解説した「試職採用」のポイントを振り返ります。
・採用ミスマッチの根本原因は、面接だけでは「現場の相性」が見えないこと
・試職採用とは、スポットワークを「お試し就業の場」として活用し、入社前にミスマッチを解消する手法
・企業側のメリットは採用コスト削減・定着率向上の両立が可能になること
・ワーカー側のメリットは安心して就職先を選べること
・5つの導入ステップと試職ホスピタリティを実践すれば採用率UP
スポットワークを「即戦力確保→長期採用の入り口」として活用することで、採用ミスマッチを解消できる可能性が高まるでしょう。
「スポットワークで試職採用にチャレンジしたい」という経営者・採用担当者の方は、ぜひトーコンまでご相談ください。
成功事例もご紹介しながら、タイミーなどのスポットワーク活用の方法や採用戦略の全体像についてご提案いたします。
ご相談は無料です。
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【無料DL】ミスマッチをゼロにする「試職採用」という新しいアプローチ
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