【事例紹介】他社を内定辞退してまで応募！福岡の訪問介護スタッフ採用 | Indeed PLUS原稿改善

1. 障がい福祉業界が直面する人材不足の問題

訪問介護スタッフの採用は、全国的に見ても特に難易度の高い分野のひとつです。

厚生労働省が公表した「一般職業紹介状況(令和8年5月分)」によると、「介護サービス職業従事者」の有効求人倍率は3.61倍です。全職業平均の0.99倍と比べて、突出して高い水準にあります。
求職者1人に対して、それだけ多くの求人が競合している状態で、人材不足が深刻化していることがわかります。

福岡エリアも同様で、専門性の高い職種や人手不足が深刻な業種ほど、求人を掲載するだけでは思うような応募につながりにくい実情があります。

【POINT】
知名度の面で大手と競うことが難しい中小企業の場合、給与や待遇といった「条件」だけで差別化を図るのは簡単ではありません。だからこそ、原稿の設計にどれだけ丁寧に向き合うかが、採用成功を左右する重要な基準になります。

 次の章では、実際に福岡市内で障がい福祉サービスを提供する企業様が、この壁とどのように向き合ったのかをご紹介します。

2.【事例：福岡の障がい福祉サービス事業者様】採用ゼロから動き出すまで

20万円弱の掲載を9回行っても、採用には至らなかった

今回ご紹介するのは、福岡市内で障がい福祉サービスを展開する事業者様の事例です。

募集職種は訪問介護スタッフ。トーコンに依頼いただくまでに、20万円弱の求人広告の掲載を9回行いましたが、採用には至らなかったという経緯がありました。事業者様ご自身も「難しいのは分かっているんだけどね」と、後ろ向きな言葉をこぼされることもあったといいます。

「よくある原稿」として求人が埋もれてしまっていた

それまでの原稿は丁寧に作り込まれてはいるものの、「こういう原稿、よく見るな」という印象に落ち着いてしまっていました。

＜これまでの原稿について＞
・待遇や福利厚生などの条件面が丁寧に書かれている
・画像も適切に準備されており、全体的に誠実な印象は伝わる
▶課題・改善点
・ありきたりで「よく見かける原稿」になっており、他の求人に埋もれてしまう
・事業者様の良さ、この職場にしかない魅力の訴求が弱い

事業者様にお話を伺っていくと、利用者様お一人お一人の個性を愛おしそうに語ってくださる姿や、利用者さんと訪問介護スタッフの関係性の良さが伝わってくる様子から、担当者は「この魅力を原稿で伝えたい」と感じたそうです。

訪問介護は、利用者様と1対1で向き合い、日々の介助だけでなく、会話やお出かけを通じてその方の性格を理解しながら働く「相性」が重要になる職種です。また職場のチームワーク、つまり人間関係も重要です。

社風や待遇といった企業情報だけでは、求職者が本当に知りたい情報が足りず、ミスマッチや応募率の低さにつながっているのではないか——そう仮説を立てたことが、原稿を見直す出発点になりました。

3. 求める人物像に届く原稿とは｜改善のポイント

「利用者さんの相方募集」という原稿コンセプト

「王道の原稿で採用できないなら、思い切って個性を打ち出す原稿にしてみませんか？求める人物像には必ず届くはずです！」と、担当者は、トーコンの「効果最大化パッケージ」をご提案しました。

徹底したインタビューから、求める人物像をより明確に言語化し、原稿のコンセプトを決めていきました。「利用者さんの相方募集」という原稿のコンセプトは、「介護のプロである前に、利用者さんの親友であれ。」という想いから来ています。単なる生活支援を提供するのではなく、利用者さんが自立し、自分らしく生きるために伴走することが訪問介護スタッフの使命であると、事業者様は考えていました。

ヒアリングを進めると、そこには介助者と利用者という垣根を超え、お互いを下の名前やあだ名で呼び合う文化がありました。

下の名前やあだ名で呼びあう文化は利用者さんとの信頼の証です。マニュアル通りの介助ではなく、お出かけの同行や趣味も共有する「相方」として、ともに歩む、そんな具体的なエピソードとともにこの仕事の魅力を描写しました。

そして、これらが伝わる画像イメージへと落とし込んでいきます。事業者様、トーコン一丸となって、何度もすり合わせをし、求人原稿が完成しました。

事業者様の言葉を、求職者に届く言葉に翻訳する

原稿作成で大切にしたのは、事業者様からいただいた言葉をそのまま使うのではなく、事業者様の魅力と、求職者が本当に求めているものとが重なる部分を、責任を持って設計することでした。

「流れ作業のような介護に違和感があり、もっと一人ひとりと深く関わりたい」「自分の介助が誰かの役に立っている手応えを感じたい」——そうした思いを持つ層に届くよう、求める人物像の表現も一から見直しています。

この設計は、単に応募数を増やすだけでなく、入社後の定着にもつながる考え方です。

公益財団法人介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査」によると、介護職の方がが前職を辞めた理由として最も多く挙げられているのは「職場の人間関係に問題があったため」で、24.7％となっています。条件面だけでなく、働く上での関係性や納得感が、応募だけでなく定着にも大きく影響することがうかがえます。

【POINT】
条件を並べるだけの原稿ではなく、事業者様の想いや現場の空気感が伝わる原稿にすることが、求める人物像とのマッチングを高める鍵になります。

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4. 掲載1週間弱で1応募・1採用へ｜改善がもたらした成果

内定していた他社をお断りしてまで応募

【原稿見直し後の効果】
掲載からわずか1週間弱で1件の応募があり、そのまま採用に至りました。
Indeed PLUSの予算消化は5.2万円ほど。実施中のキャンペーンを適用できたため、事業者様の実質のご負担は2,000円のみという結果になりました。

採用されたのは30代後半の女性です。お子さんの成長に合わせて、働き方を考え始めていたところ、「これまで見たことのないタイプの求人広告に目が留まった」と、すでに内定していた別の企業を辞退してまで応募してくださったそうです。

「身体を動かすことが好きで、明るくハキハキした方」「やりがいを求めている方」——事業者様が求めていた人物像ぴったりの方に出会えました。

現場の声

事業者様から「この原稿で掲載して良かった。本当にありがとう！」という言葉を、何度もいただきました。採用の難易度が高いからこそ、条件を並べただけの定型的な原稿に頼るのではなく、その事業者様だけが持つ空気感を原稿にのせることの大切さが、改めてわかります。

現在は、もう1名の採用も検討が進んでおり、別の利用者様を担当するスタッフの募集についても、同じような方法で掲載したいというご相談をいただいています。

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5. 原稿に「とことん」こだわる｜トーコンの効果最大化パッケージ

今回、成果の背景にあるのは、「効果最大化パッケージ」という、トーコン独自の伴走支援サービスです。

なぜ「インタビュー」が原稿の精度につながるのか

「効果最大化パッケージ」は、インタビューをさせていただき、社内では当たり前になっている強みや魅力を言葉として引き出し、求める人材に届く原稿・画像へと反映する、戦略設計に特化したサービスです。

【POINT】
条件を並べるだけでは、求職者に「納得感」までは伝わりません。事業者様の想いや、本当に求めている人物像といった、条件だけでは分からない情報を丁寧に引き出し、原稿に落とし込むからこそ、求める人物とのマッチングが生まれます。

業種を問わず成果を出す仕組み

このアプローチは、介護・福祉業界に限った話ではありません。建機リース業の工場スタッフ、和食調理スタッフ、建設コンサル業界の事務職、IT業界の営業職、コンビニエンスストアのスタッフ、ホテル業界の運営マネージャー候補など、幅広い業種・職種で成果を上げています。

各業界の具体的なBefore/After事例(10数例)や、求める人物像の設定例などをまとめた資料をご用意していますので、自社の原稿改善のヒントとして、あわせてご覧ください。
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福岡でIndeed・Indeed PLUS代理店をお探しの方へ

ここまで、原稿改善のプロセスを中心にご紹介してきましたが、そもそも「福岡でどの代理店に相談すればいいのか」で迷われている方もいらっしゃるかもしれません。

トーコンは福岡に支社を構え、エリア特有の採用ノウハウに長けているだけでなく、Indeed運用において選ばれる明確な4つの強みを持っています。

【トーコンが選ばれる4つの強み】
1：創業60年以上のノウハウ（年間15,000件以上の支援）
長年培った市場理解や求職者心理の分析を活かし、単なる広告掲載にとどまらない「企業と求職者のベストマッチング」を実現します。
2：Indeed最上位の認定パートナー「プラチナムパートナー」
最高峰ランクの認定パートナーとして、最新の知見を活かした運用改善・原稿作成を実施します。
3：WEB広告専門チームによる高速PDCA
Google広告の認定資格も持つ専任チームが在籍。確実な数値分析に基づき、パフォーマンス向上のためのPDCAサイクルを高速で回します。
4：業界相場を下回る低コスト（手数料0〜10%）
業務の徹底的な効率化により、相場（20〜30%）を大きく下回る手数料率を実現。高品質なサービスを低コストでご提供します。

「Indeedの代理店を探している」「Indeed PLUSを活用したい」といった方向けに無料相談会を開催中です。
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まとめ｜原稿と伴走で、福岡の採用は変えられる

今回ご紹介した福岡の障がい福祉サービス事業者様の事例は、業種を問わず多くの企業様に共通するヒントを含んでいます。最後に、本記事のポイントを振り返ります。

・職場・募集職種の魅力と求職者のニーズが重なる点を見つけ出し、求人原稿を設計することで結果は大きく変わる
・求める人物層に届く求人原稿を作成するのが「トーコンの効果最大化パッケージ」
・原稿にどこまで向き合ってくれるかが、Indeed代理店選びの重要な判断基準になる

「求人を出しているのに応募が来ない」「Indeed PLUSを使っているのに、求める人材と出会えない」——そう感じている企業様は、まず原稿を見直すところから始めてみませんか。

トーコンでは、福岡エリアの企業様にも、効果最大化パッケージをはじめとした採用支援を行っています。自社の魅力の言語化から、採用後の定着フォローまでお任せください。ご相談は無料です。

※Indeed PLUS利用の際には、Indeedの利用規約、掲載基準、使用制限が適用されます。

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電話番号：0120-880-935　(受付時間　9:00-18:00)

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