【TOKON 仕事図鑑／奥野木 隆】超驚異的なスピードで満足度◎のパンフレット制作
こんにちは。ニュース編集部です。
トーコンの社員が「どんな想い」で「どんな行動」をし「どんな結果」が得られたのかをご紹介する、
【TOKON 仕事図鑑】
今回は奥野木 隆さんの取り組みについて、お話しします。
ディレクターグループ シニアプランナー
セル生産方式的な受注・制作プロセスで
パンフを2倍速でご納品
横浜医療センター附属看護学校様の副学校長からご連絡をいただいた。
副学校長は4月に栃木の学校から異動したばかり。
異動して早々に新型コロナの授業対応に追われていた。
一方で生徒の獲得にも力を入れなければならない。
神奈川県、横浜市は看護系学校も多く競合ばかり。
加えて少子化もある。
着任早々に学校案内をより魅力的なものにしたいと考え、
トーコンにご連絡をいただいた。
最大の問題点はご納期。
当初三つ折りを想定されていらっしゃったところをそれでは十二分に魅力が伝えられないと、
8Pにボリュームアップ。
結果、かなり納期が厳しくなってしまった。
撮影を6/30に実施することを決められたが
7月中には納品欲しいというご要望。
新型コロナの対応があり学校案内のリニューアルが後手に回ってしまったとの事情もあり、
すぐにでも学校訪問をしたいので、いつ納品できるかとのご要望を受けた。
通常8Pであれば制作期間に2ヶ月程度はいただくことが多い。
しかも、トーコンとのお取引実績もないお客様。
かなり切羽詰まったというか、綱渡りな状況。
考えうる最短のご納期として、1ヶ月後の7月末で設定。
何をしたか？
①デザインの方向性のすり合わせ
全ページを出すのではなく方向感の確認で3案を作成し、デザインを決める。
デザインを決めてから全ページの制作を行う。
②全ページデザインのプレゼン
全員のコンセンサスをとるために関係者（学校長含め6名）に集まっていただく。
③その場で修正すべき点を直す
構成はデザインを出す段階で決めていたものの
「やっぱりこうしたい」というご要望がでてきて、ページの入れ替え等が発生。
その場で構成についてディスカッションし直す。
顧客も制作工程に入っていただき共作。
④社内のコミュニケーションラインを減らす
私が営業、ディレクター、ライターを兼務。
制作においてデザイン以外をすべて行うことで伝達業務が減り、工程でのロスも減る。
※デメリットもあります
その結果・・・
全ページを提出してから校了まで5営業日。
このうち修正対応したのは実質2日間。
確認する方が6名いらっしゃることを考えると
これは超驚異的なスピードです。
発注や修正の指示に対して的確に期待以上に応えてくれた、
デザイナーの貢献度もとても大きいです。
顧客からは
「立地が悪く、キャンパスもない、こんな学校にも関わらず
短期間で素敵なパンフレットをご納品してくれてありがとうございます！！
私たちの仕事も素敵な仕事だけれども、
奥野木さんのお仕事もとっても素敵な仕事ですね、転職したい！」
というお言葉をいただきました。
※「素敵なお仕事」が意味することは、顧客の良いところ、魅力をみつけ
それをターゲットに分かりやすく表現することです。
撮影が6/30でご納品は7/29。
仕上りに対する顧客満足度はとても高く、
電話口で何度もお礼の言葉をいただいた。
関係する医療機関や学校訪問、説明会で早速お使いいただいています。
Webサイトもアナリティクスの閲覧権限を付与してもらい、
包括的にお手伝いできるようにご案内中。
また、他の医療機関を新規でご紹介いただいたので進めていきます。
とことん、ビジョンへ。
いかがでしたでしょうか。
トーコンは総合広告代理店として、お客様のあらゆる課題を解決。
採用や集客において、お困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
求人広告の掲載だけではなく、パンフレットやチラシ、ノベルティの制作まで幅広く行っております。
お問い合わせお待ちしております。
企業理念
仕事はワクワク楽しく。
ビジョン
世の中に無くてはならない代替えの利かない会社になる
TOKONクオリティ －お客様とのお約束－
《1》実効果に徹底的にこだわる
《2》お客様への誠実な姿勢
《3》創意・工夫
《4》コンプライアンス・CSRへの意識
《5》ミス・トラブルが無い
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