Indeed成功事例13選【業種別】｜中小企業で成果を出した6つの運用ポイント

「Indeedに求人を掲載しているのに、応募が集まらない」「他社の成功事例を見ても、自社で同じようにうまくいくのか分からない」——Indeedの運用を検討されている中小企業の経営者様や採用担当者様から、こうした声をよく伺います。時給や休日といった条件面では大手企業に見劣りしてしまう、という悩みも少なくありません。

トーコンは、Indeedが定める特別認定パートナーであるプラチナムパートナーとして、年間15,000以上のご支援実績があり、多くの企業様のビジョン実現に向けて伴走してきました。

本記事では、トーコンが実際に伴走した中小企業13社の事例をもとに、それぞれの企業がどんな施策で採用に至ったのかを、応募数や応募単価の実数値とあわせてご紹介します。

結論から言うと、Indeedの成功事例に共通するのは単なる条件アップや写真の変更ではなく、「自社の採用課題に合わせた『適切な施策(求人設計・運用・選考プロセス)』を見極めている点」です。
職種名の工夫や求める人物像の明確化はもちろん、募集条件の再設計や選考フローの見直し、高頻度な数値検証まで——13社が実施した具体的な改善アプローチは、それぞれ異なります。

1. 【業種・エリア別】Indeed成功事例13選｜一覧表

トーコンが実際に伴走した中小企業13社の事例を、業種とエリア、そして実施した施策ごとに整理しました。

業種/職種のリンクから各事例をご紹介できますので、気になる事例からご覧ください。

業種もエリアも、実施した施策もばらばらです。共通しているのは、それぞれの企業が抱えていた課題に合わせて、解決策を見極めた点にあります。

まずは、上記13選の中から、「課題・施策・結果」のプロセスを徹底解剖した【代表事例7選】をご紹介しますので、自社の採用活動の参考になれば幸いです。

※残りの6件は記事後半でダイジェスト紹介しています。

事例①【仙台・自動車部品】未経験層から選ばれる原稿へ、応募単価を85%削減

宮城県仙台市の自動車部品専門商社様の事例です。事業拡大にともない、営業やルート配送を担う方を募集されていました。

自動車部品専門商社様は、下記のような課題を抱えていらっしゃいました。

・1か月の有料掲載で、応募はわずか3件のみ
・応募単価(CPA)は60,000円まで高騰

従来の求人原稿は「ルート配送/自動車部品の専門会社/車好き歓迎」という表現で掲載しており、「車好きの男性」以外からの応募が集まらず、思うように採用が進まない状況です。

ご担当者様も、「未経験者や女性の求職者は応募しづらいのでは」と、応募の間口が広がらない状態を懸念されていました。

そこでトーコンは、ルート配送という職種名を変更し、原稿内容も改善することにしました。

・職種名を「内勤営業(受注受付・手配)」へ変更
・完全週休2日制や残業がほぼない点、育成体制を前面に打ち出す
・求人画像もオフィスで働く様子が伝わるものへ刷新

職種名を、外回りのイメージを持たれがちな「配送」という表現から、オフィスワークの要素と顧客対応力を活かせる「内勤営業(受注受付・手配)」へと変更したのは、応募の間口を広げることが目的です。

企業様の望まれていた、経験の有無や性別を問わず入社を検討してもらえる原稿を目指しました。

>>事例の詳細はこちら：【事例紹介】「職人の誇り」を伝えたら応募が2倍に!建機・建材リース業のIndeed原稿改善

事例④【大手物流倉庫派遣】20日間で5回、高頻度な振り返りでクリック率13.65%を実現

全国で物流センターの運営・派遣事業を展開する大手物流倉庫派遣業様の事例です。

大手物流倉庫派遣業様は、競合企業と比較すると求職者の目を引きにくいご条件での採用成功を希望されていました。

・競合企業は「短期×高時給」で求人を掲載
・企業様は「長期勤務×平均時給」という時給の比較では上回れないご条件を希望

さらに、採用活動に積極的な本部とは異なり、各現場拠点は採用の優先度が高いとは言えないご状況でした。

実効果を出すためには、現場拠点に求人作成の意図や施策の背景をご理解いただき、当事者として運用に向き合っていただく必要があったのです。

トーコンの担当者は、採用成功のサイクルを生み出すため、2つのアプローチを同時に実施しました。

事例⑤【激戦区ラーメン店】条件競争から脱却、独自の福利厚生で若手層から応募が増加

東京都内でも競合の多い激戦区に、家系ラーメン店を新規オープンされた事業者様の事例です。

家系ラーメン店様の採用には、大きく3つの課題がありました。

・東京のラーメン激戦区での採用
・スタッフを5～8名、最速で採用したい
・元気な若手スタッフの採用を希望

社長は、「家系ラーメン×元気な若手スタッフが活躍する店」というビジョンを描かれていました。他店との差別化を図るためです。

【POINT】
しかし、求人募集において年齢・性別を限定して原稿作成をすることは、法律(男女雇用機会均等法や雇用対策法)で禁止されています。

原稿での直接的な呼びかけが難しいなか、各業界で需要の高い「元気な若手層」を採用することは、非常に難しい状況でした。

この難題に、トーコンの担当者は、社長との深い対話のなかで発見した強みを福利厚生として活用することを思いつきました。

3. Indeed運用の6つのポイント｜成功事例に共通する視点

年間15,000以上のご支援実績を持つIndeedプラチナムパートナーのトーコンが、Indeed運用で大切にしている内容をお伝えします。

上記でご紹介した13の事例は、業種もエリアも実施した施策も異なりますが、下記のポイントは共通しています。

①求める人物像：「誰に来てほしいか」を先に言葉にする
②職種名：求職者が検索する言葉に合わせる
③仕事の中身：1日の流れと、その仕事の意味を伝える
④募集条件：上げる前に、相場と照らして見極める
⑤データ分析：掲載して終わりにせず、短いスパンで振り返る
⑥応募後の対応：24時間以内の連絡と、選考フローの見直し

6つの視点に整理しましたので、自社の求人を思い浮かべながら読み進めてみてください。

①求める人物像：「どんな価値観の方に出会いたいか」を先に言葉にする

求人原稿を作成する前に重要なのは、求める人物像を設定することです。

年齢や性別を募集の条件にすることはできません。だからこそ、どんな価値観の方に出会いたいのかを言葉で伝えることが大切です。

求める人物像を伺うと「明るくて素直な人」と教えていただくことが多くあります。ただ、その言葉に込められた思いは会社によってさまざまです。「大きな声でハキハキと接客できる方」なのか、「謙虚に学んで業務に取り組める方」なのかー自社が求める人物像を明確にすれば、原稿の精度が高まります。

原稿の焦点を絞ると応募が減るのではという心配があるかもしれませんが、求める人物像を明確にすればするほど、「自分のことだ」と感じた方に届く原稿になります。

②職種名：求職者が検索する言葉に合わせる

職種名は、求職者が最初に目にする情報であり、求めている方々から応募していただくうえで、非常に重要な要素です。職種名を設定する際は、求職者が「求人サイトで仕事を探す際に検索するワード」に合わせることが大切です。

【例】
・「整備士」か「整備スタッフ」か
・「営業事務」か「営業アシスタント」か

【POINT】
社内での呼び方が、そのまま求職者の検索する言葉とは限りません。事例②でトーコンが実施したように、採用市場レポート等を利用し、適切な職種名を選択しましょう。

注意したい点としては、職種名と実際の仕事が食い違っていると、クリックされても応募には至らないということです。「見られているのに応募がない」という状態は、職種名を見直すと良いでしょう。

■職種名の書き方はこちらで詳しく解説しています。
Indeedは職種名が超重要!クリック率を上げる書き方を徹底解説!

③仕事の中身：1日の流れと、その仕事の意味を伝える

原稿では、仕事の中身を明確に伝えましょう。求職者が知りたいのは、入社後に自分が何をするのかです。

【POINT】
例えば、「調理補助業務全般」と書かれていても、実際の一日は想像できません。1日の流れを時間で区切るだけでも具体性は上がります。事例⑥の和食店では「握り以外の調理をお任せする」「表舞台よりも裏方での調理に集中できる」と、任せる範囲まで書き込みました。

さらに、その仕事が何のためにあるのか、仕事の意義やミッションまで伝えられると、会社のビジョンに深く共感した求職者と出会える可能性が増えます。仕事の内容とともに、社会的な意味も言葉にしていきましょう。

④募集条件：上げる前に、相場と照らして見極める

募集条件の引き上げは、競合企業等とデータを比較して、効果的だと思われる場合に実施すると良いでしょう。

実際、この記事でご紹介した13の事例のうち、募集条件そのものを見直したのは事例②の1件だけです。残り12件は、条件を変えずに成果につながりました。

【POINT】
Indeedの採用市場レポートや、競合の求人を実際に検索して、給与・試用期間・勤務時間などを見比べてみて、募集条件を検討してみてください。

トーコンでは、データ分析に基づき、条件設定をサポートしています。お気軽にご相談ください。

⑤数値管理：掲載して終わりにせず、短いスパンで振り返る

Indeedは掲載したら終わりではなく、状況に合わせて改善できる運用型の求人サイトです。Indeedで有料掲載すると次の指標を確認できますので、データに基づき改善を繰り返すと良いでしょう。

・表示回数：求人が検索結果に表示された回数
・クリック数／クリック率(CTR)：表示されたうち、クリックされた回数と割合
・クリック単価(CPC)：1クリックあたりにかかった費用
・応募数／応募率(CVR)：クリックされたうち、応募に至った件数と割合
・応募単価(CPA)：応募1件あたりにかかった費用

【見直すべきポイントの例】
・表示回数が少ない場合→職種名やキーワード、予算配分
・表示はされるがクリックされない→職種名や画像、給与
・クリックはあるが応募がない→仕事内容や応募条件

掲載してから1か月間データを確認せずに運用するより、1週間ごとに数字を確認して必要に応じて改善するほうが、成果につながるのは間違いありません。

⑥応募後の対応：24時間以内の連絡と、選考フローの見直し

原稿と運用を整えても、応募後の対応が遅れれば採用にはつながりません。求職者は複数の企業に同時に応募しているため、連絡が遅れている間に他社の選考が進んでしまいます。

【POINT】
返信までの時間が空くほど、応募時の熱量は下がっていきます。できれば24時間以内、遅くとも翌営業日には最初の連絡を入れられる体制を整えておきたいところです。

面接の候補日は1つではなく複数を提示する、前日にリマインドを送るといった小さな対応の積み重ねが、面接の実施率を変えます。

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4. 自社の求人は大丈夫?セルフチェック5項目

Indeed運用のポイントを、自社の求人で実際に確認できる形にまとめました。

ぜひ自社の求人原稿をお手元にご準備し、チェックしてみてください。

□ 自社の職種名でIndeedを検索したとき、似た仕事の求人が並んで表示されるか
□ 求人原稿を読んだ人が、入社後の1日を具体的に想像できるか
□ 時給や勤務時間以外に、自社ならではの魅力が書かれているか
□ 応募があった後、24時間以内に最初の連絡ができる体制になっているか
□ 求人を掲載後、そのままになっていないか

5. よくある質問(FAQ)

Q. 地方や難関職種でも、事例と同じような成果は出せますか?

A.はい、可能です。今回ご紹介した13の事例も、仙台・山形・福岡・大阪・北海道と地域はさまざまで、空調設備や介護福祉など採用の難易度が高いとされる職種も含まれています。同じ数値がそのまま再現できるとは限りませんが、求める人物像を明確にし、伝わる言葉で原稿を組み立てるという考え方は、地域や職種を問わず活用できます。まずは貴社の状況をお聞かせください。

Q. 運用の手数料や費用感はどれくらいですか?

A.トーコンの運用代行手数料は、運用額の0〜10%です。業界相場の20〜30%前後を大きく下回る設定にしています。全体の費用は募集職種や目標採用人数によって変わりますので、貴社の募集内容を伺ったうえでお見積もりを作成いたします。まずは無料相談でお気軽にお問い合わせください。

Q.お任せできるのは、求人原稿の作成だけですか?

A.いいえ、原稿の作成や運用代行だけでなく、応募者対応のアドバイス、面接官トレーニング、入社後の定着支援、SNS運用支援まで幅広くご相談いただけます。採用業務をまるごとお任せいただける「とことん採用パック」もご用意していますので、「採用活動をイチから見直したい」という企業様もお気軽にご相談ください。

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