【応募46名・2名採用】山形・東北のIndeed事例｜難関「経営の右腕」募集を成功させた方法
「事業は順調に伸びているのに、任せられる人がいない」——山形や東北で事業を営む経営者様から、こうしたご相談をいただく機会が増えています。なかでも難しいのは、経営者とともに組織づくりを担うポジションの採用です。
今回ご紹介するのは、山形市の歯科医院様が、前例の少ない事務長というポジションで約46名の応募を集め、2名の方をお迎えするに至った事例です。
Indeedのプラチナムパートナーとして、累計15,000件以上の採用成功に伴走するトーコンが、求人原稿の設計から選考方法の見直し、入社後の定着支援まで、どのように伴走したのかをお伝えします。
結論からお伝えすると、山形で前例の少ない事務長のポジションに約46名の応募が集まり、2名の採用に至った理由は求人原稿にあります。条件面を並べるのではなく、経営者の近くで組織づくりに関われるという仕事の中身を伝えたことで、希望通りの方を採用できました。
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1. 山形・東北の採用が難しいのはなぜか
山形・東北での採用が難しいと言われる理由の一つに、働き手の減少という課題があります。
【山形県の人口推移】
山形県の令和8年8月時点の県人口は97万9,703人。前月から809人減り、98万人を下回りました。
※参考文献：山形県「山形県の人口と世帯数(推計)」
人口が減少は、働き手や求職者の数も減少傾向にあることを意味します。
実際に、山形と全国の有効求人倍率を比較すると、山形の採用状況が全国的に厳しいことは明らかです。
【山形県の有効求人倍率】
令和8年7月の県内有効求人倍率は1.39倍。全国平均の1.18倍を上回っています。
※参考文献：山形労働局「労働市場月報(令和8年7月内容)」
企業の採用活動においても、例年と同じやり方を続けていては、良い結果が出にくい状況にあると言えるでしょう。
山形で「経営に近い職種」を探している方は、1か月に8人
山形で経営に近い職種を探している方の数は、さらに限定されます。
山形労働局によると、令和8年7月に県内で管理的職業を希望して新たに求職を申し込んだ方は、わずか8人。それに対して、管理的職業を募集する求人は10件ありました。
1ヶ月に8人と、求職者の数が非常に少ないため、求める人材からの自然な応募を待つのは現実的ではありません。
つまり、応募につなげるためには、別の職種で組織づくりに携わってきた方や、まだ転職を決めていない方にまで原稿を届け、転職先の選択肢に入れてもらう必要があります。
【POINT】
経営に近いポジションの募集は、待っていても応募が集まりにくいものです。いま探している方だけでなく、これまで別の道を歩んできた方にも「自分の経験が活きそうだ」と感じていただけるかどうかが、分かれ目になります。
次の章では、実際に山形市の歯科医院様が、この壁とどのように向き合ったのかをご紹介します。
2. 【事例】山形市の歯科医院様が抱えていた課題
ここからご紹介するのは、山形市にある歯科医院様の事例です。診療体制の拡大に合わせて、院長先生とともに組織づくりを担う事務長というポジションを新たに設け、一緒に医院をつくっていく方を迎えることを決められました。
・募集職種：事務長候補(総務人事・組織改善)
・主な仕事内容：採用・人事・教育体制づくり、マニュアル作成や業務改善、スタッフの相談対応、経営視点での改善提案
・課題：山形では事務長ポジションの募集例が少なく、応募のきっかけをつくること自体が難しい
募集背景：事業成長フェーズのなか、新ポジションの設定を決断
歯科医院様は開院以来、着実に来院数を伸ばしてきました。年末には診療スペースを現在の約2倍へ増築する計画があり、その先5年をかけて、さらに規模を広げていく構想もお持ちです。
一方で、組織が大きくなるほど、院内の管理業務は増えていきます。スタッフの採用、教育体制の整備、業務フローの見直し、日々の相談対応——これらの業務すべてが、診療にあたる院長先生お一人に集まっていました。
平均年齢28歳という若い組織で、役職や年次に関係なく意見を出し合える風通しの良さは、この医院様の大きな魅力です。ただ、その良さを保ちながら組織を広げていくには、院長先生と対等に意見を交わし、仕組みづくりを一緒に進めていく存在が欠かせません。
そこで今回、医院の仕組みづくりを院長先生と一緒に進めていく事務長というポジションを設け、募集することになりました。
採用課題：山形で「事務長」を募集する難しさ
ただ、事務長の募集には最初から難しさがありました。
| 課題 | 内容 |
|---|---|
| 前例がない | ・山形県内では、歯科医院が事務長を採用する例が多くない ・医院内にも前任者がいないため、手探りの状態 |
| 仕事の中身が伝わりにくい | ・「事務長」という職種名で、事務作業を担う役割だと受け取られかねない ・実際には、採用・教育・業務改善まで幅広く任せる、経営に近いポジション |
| 探している方に見つけてもらいにくい | ・医療業界の経験は問わない募集のため、異業種で組織づくりに携わってきた方に届ける必要がある |
募集の条件そのものは、決して他の求人に見劣りするものではありません。
・月給30〜60万円
・年間休日115日
・完全週休2日制
・賞与年2回
それでも、条件を並べるだけでは、この仕事の面白さは伝わりません。
院長先生と一緒に医院の仕組みをつくっていく仕事であること、AIの活用や新規事業の立ち上げにも関われる環境があることなど、仕事の中身が伝わってはじめて、「自分がやってみたい」と思っていただけます。
【POINT】
前例のないポジションほど、求人原稿の役割は大きくなります。求職者の方が参考にできる情報が他にないぶん、原稿そのものが、その仕事を知っていただく唯一の入り口になるからです。
この課題に対して、トーコンがどう伴走したのか。次の章で、実際に行った3つの施策をご紹介します。
3. トーコンのアプローチ｜3つの施策
ご相談をいただいた私たちは、募集の入口から選考の進め方まで、3つの施策を実施することにしました。
| 施策 | 内容 |
|---|---|
| ①原稿づくり | 院長先生へのインタビューをもとに、任せる裁量と将来像を言葉にする |
| ②運用と配信 | Indeed PLUS連携ATSであるAirワーク 採用管理から、Indeed PLUSを利用し求人を掲載する |
| ③選考の進め方 | 書類だけで判断せず、直接お会いして背景まで伺う形に見直す |
それぞれ、具体的に何をしたのかをご紹介します。
①原稿づくり｜効果最大化パッケージで、医院の魅力を言葉にする
最初に取り組んだのは、求人原稿の設計です。トーコンでは「効果最大化パッケージ」という、企業様へのインタビューから原稿づくりまでを一貫して行うサービスをご用意しています。
今回も、まずは院長先生にじっくりお話を伺うところから始めました。何を任せたいのか、どんな方と一緒に働きたいのか。条件表からは見えてこない部分を、対話の中で少しずつ言葉にしていきます。
そこで浮かび上がってきたのが、次のような医院の特徴でした。
・前任者が不在であるぶん、既存のやり方に縛られず、仕組みを一からつくれる
・税理士や社会保険労務士など外部パートナーとの連携が進んでおり、細かな事務作業に追われにくい
・AIやデジタルツールの活用に積極的で、外部セミナーでの学びも業務時間内でバックアップしている
院長先生ご自身にとっては当たり前になっていたことばかりです。しかし、外から見れば、どれも「この医院だからできること」でした。
さらに、インタビューの内容をもとに、求める人物像や採用コンセプト、職種名も次のように整理しました。
【求める人物像】
・もっと良くするために意見を言える方
・スピード感を持って柔軟に行動できる方 など
【採用コンセプト】
・新設ポスト、経営者の右腕に
・前任者はゼロ。既存のルールに縛られず創る
【職種名】
事務長候補(歯科医院の総務人事・組織改善)
職種名については、「事務長」という言葉だけでは事務作業の担当者と受け取られかねないため、採用・人事・教育・業務改善まで担うポジションであることを、わかりやすく示しています。
医療業界の知識や経験は問わず、学歴も不問。地元への Uターンや他地域からの Iターン転職をご検討中の方も歓迎する、という方針も定まりました。
【POINT】
条件面を並べるだけでは、前例のないポジションの面白さは伝わりません。何を任せるのか、その先に何があるのかを具体的に描くことで、はじめて「自分がやってみたい」と思っていただけます。
なお、インタビューから整理した強みや人物像は「広告設計レポート」としてお渡ししています。今回の募集で終わらず、次の採用にも使える資料として残る点も、このサービスの特徴です。
②Airワーク 採用管理からIndeed PLUSを利用し求人を掲載
求人原稿は、Airワーク採用管理(※1)からIndeed PLUSを利用して掲載することにしました。運用期間は約2か月です。
この方法を選んだ理由のひとつが、お客様と代理店が同じ管理画面を見られることです。
・表示数やクリック数といった日々のデータを、リアルタイムで一緒に把握できる
・気になる点が出てきたときに、画面を見ながらその場で相談し、原稿を修正できる
Airワーク 採用管理を利用したことで、原稿や運用データを一緒にモニタリングでき、改善の必要があればすぐに修正するなど、スピード感のある運用を進められます。
前の章でお伝えしたとおり、山形県内で管理的職業を希望して求職している方は、1か月に8人ほど。限られた機会を取りこぼさないためにも、気づいた時点ですぐ手を打てる体制が重要です。
【POINT】
求人は、掲載した瞬間が完成形ではありません。データを見ながら手を入れられる状態をつくっておくことが、結果として採用までの時間を縮めます。
③ご経歴の「背景」まで確認する選考への見直し
運用が進み、多くの方からご応募をいただくようになると、次の課題は選考です。
応募してくださった方の中には、転職を複数回ご経験されている方もいらっしゃいました。書類に並んだ回数だけを見て判断してしまうと、せっかくのご縁を逃してしまいます。
そこでトーコンの担当者から、院長先生に次のような進め方をご提案しました。
| ご提案した内容 | ねらい |
|---|---|
| できる限り直接お会いする | 書類だけで判断せず、まずは15名前後の方と連絡を取り、お話しする機会をつくる |
| 転職回数ではなく理由を伺う | なぜその選択をされたのか、背景に何があったのかを確認したうえで判断する |
前例のないポジションを任せる相手を探しているのですから、経歴の形よりも、これから何をしたいと考えている方なのかを知るほうが大切だと考えたのです。
院長先生も、この進め方に賛同してくださいました。求人原稿にも「面接では、これまでのご経験だけでなく、これからどんな挑戦をしたいかもぜひ聞かせてください」と記載し、募集の姿勢と選考の進め方を一貫させました。
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4. 成果｜約46名の応募から、2名の事務長候補を採用
トーコンが３つの打ち手でご支援した結果、2か月後に、2名の事務長候補の採用に成功しました。
数字で見る運用実績
約2か月間の運用で、次のような結果になりました。
| 項目 | 数値 |
|---|---|
| 表示数 | 15,018回 |
| クリック数 | 1,062回 |
| クリック率 | 約7.1% |
| 応募数 | 約46名 |
| 採用数 | 2名 |
県内の管理的職業の求人が1か月に10件ほどという状況を踏まえると、約46名という応募数は異例の規模だと言えます。
選考は、15名前後の方と連絡を取り、10名弱の方と面談、7名前後の方と面接という流れで進みました。当初は1名の採用を予定していましたが、最終的にはお二人にご入社いただくことが決まりました。
【POINT】
表示数に対してクリック率が約7.1%という水準は平均(3〜5％)より高く、原稿の見出しと内容が読み手に届いていたことを示しています。
異なる強みを持つ2名が、それぞれの役割へ
ご入社が決まったのは、これまでの歩みがまったく異なるお二人で、それぞれのご経験や強みに合ったポジションを担当していただくことになりました。
| 対象 | これまでのご経験 | 入社後に担う役割 |
|---|---|---|
| 40代男性 | ・医療法人の事務職として勤務 ・歯科技工士の資格をお持ちで、都内の大規模な医療法人での経験あり |
・バックオフィス全般の統括 ・院内ラボ立ち上げの推進 |
| 30代女性 | ・不動産の営業職と、マネジメント職をご経験 | ・スタッフのマネジメントと接遇教育 ・医院の顔として、後に続く方の目標となる存在に |
バックオフィス業務と事業構築の経験が豊富な方と、組織構築や人材育成を得意とする方を採用し、院長先生が求めていた役割を分割して担っていく方向に決定しました。
【POINT】
医療業界の経験を問わなかったからこそ、院長先生が求めていた人材に出会えました。「事務長」という職種名の枠を広げ、仕事の中身で語ったことが、結果として選択肢を広げました。
5. 採用して終わりにしない｜入社後の受け入れ設計という提案
無事に2名の採用に成功しましたが、経営に近いポジションほど、入社してからが本番です。「定着支援のないままの早期離職」は、絶対に避けなければならないポイントだからです。
特に、山形の歯科医院様のように前任者がいないポジションでは、入社した方が「何から手をつければいいのか」「どこまで自分で決めていいのか」を判断しづらい状態が起こりがちです。
そのためトーコンでは、院長先生に入社後の受け入れ体制やフォローの大切さをあわせてお伝えし、ともに構築していくことをご提案しました。
【POINT】
採用にかけた時間と費用が実を結ぶかどうかは、入社後の数か月で決まると言っても大げさではありません。募集の設計と受け入れの設計は、セットで考える必要があります。
トーコンは「お客様の事業成功に伴走する」ことを大切にしています。
求人原稿の作成や運用代行だけでなく、入社後の定着支援まで幅広くご相談いただけますので、採用の前後で気になることがあればお気軽にお声がけください。
6. 山形・東北でIndeedを運用するときのポイント
ここまで山形の事例をご紹介してきましたが、東北エリアでの採用には、地域を問わず共通するいくつかの傾向があります。トーコンが東北のお客様をご支援するなかで、特に大切だと感じている3つのポイントをお伝えします。
①職種名を「求職者に検索されている言葉」で決める
求職者の数が限られる地域では、そもそも検索されなければ求人が表示されません。採用したい求職者層が「どんな言葉で仕事を探しているか」を起点に、職種名を考えると良いでしょう。
②条件だけで勝負しないこと
中小企業の魅力は、給与や休日などの勤務条件の外にあることが大半です。自社の強みを明確にし、求人原稿で丁寧に伝えていくことが大切です。
③掲載して終わりにしないこと
母数が限られる地域では、一件一件の応募の重みが都市部とは違います。応募をいただいてからの連絡の速さや、面接での向き合い方まで含めて、採用活動を設計しましょう。
求職者の方が少ない地域は、裏を返せば、届け方を工夫した企業が選ばれやすい地域でもあります。条件で並ぶのではなく、仕事の中身で語ることが、東北での採用の近道です。
トーコンには、山形をはじめ東北地方で多くの採用実績があります！採用事例はこちら↓
・【仙台・空調設備会社事例】応募ゼロから1ヶ月で20代男性を採用！データで勝つIndeed運用
・【事例紹介】仙台|応募単価85%削減！Indeed運用改善で理想の人材の採用成功！
7. 山形・東北の採用に関するよくある質問(FAQ)
今回の事例に関連して、経営者様や採用ご担当者様からよくいただくご質問にお答えします。
Q. 山形県以外のエリアでも対応してもらえますか？
A. はい、全国からご相談を承っています。トーコンは仙台、名古屋、福岡に支社があり、東北エリアは仙台支社を中心にご支援しています。地域によって求職者の方の動きや給与の相場は異なりますので、その土地の状況を踏まえたご提案をいたします。
Q. プラチナムパートナーとは何ですか？
A. プラチナムパートナーとは、Indeedの認定パートナー制度における最上位のランクです。トーコンも、Indeedのプラチナムパートナーとして認定されました。プラチナムランクを獲得したパートナーは、数多くの採用支援を通して培った実践的なノウハウを持っています。
プラチナムパートナーについて詳しく知りたい方はこちら
▶Indeedプラチナムパートナーとは？代理店に依頼するメリットと選び方・成功事例
Q. 採用難易度の高い職種でも、応募は集まりますか？
A. トーコンには、採用難易度の高い職種をはじめ、幅広い職種の採用実績があります。難易度が高い職種ほど、求人原稿の設計や適切な運用で結果が変わります。トーコンでは採用のセカンドオピニオンを無料で実施しています。まずは現在の原稿や運用データを拝見したうえで、改善できそうな点をお伝えします。>>お問い合わせフォーム
Q. 費用はどれくらいかかりますか？
A. トーコンの運用代行手数料は、運用額の0〜10%です。業界相場は20〜30%前後ですので、大きく下回る設定になっています。全体の費用感は、募集職種や目標採用人数、実施中のキャンペーンに合わせてお見積もりを作成しますので、まずは下記のフォームよりお気軽にご相談ください。
トーコンについてはこちら
・Indeed代理店としてトーコンが選ばれている理由
Q. 採用した後のフォローもお願いできますか？
A. はい、対応しています。求人原稿の作成や運用代行だけでなく、応募対応のアドバイス、面接官トレーニング、入社後の定着支援まで幅広くご相談いただけます。採用業務をまるごとお任せいただける「とことん採用パック」もご用意していますので、「採用活動をイチから見直したい」という企業様もお声がけください。
まとめ｜山形・東北の採用は「原稿設計」と「入社後」で変わる
今回ご紹介した山形市の歯科医院様の事例は、地域や業種を問わず、多くの企業様に共通するヒントを含んでいます。最後に、本記事のポイントを振り返ります。
・山形県内で新たに出される求人のうち、管理的職業は1か月に10件ほど。経営に近いポジションは、求職者の方の選択肢に上がりにくい
・前例のないポジションほど、求人原稿が仕事を知っていただく入口になる。条件ではなく、任せる裁量と将来像を描くことが応募につながる
・職種欄の書き方や必須要件の設定を見直すことで、医療以外のご経験をお持ちの方にも届く募集になった
・書類だけで判断せず、ご経歴の背景まで伺う選考に切り替えたことで、強みの異なるお二人との出会いが生まれた
・採用はゴールではない。入社後の進み方を募集の段階で示しておくことが、迎える側の準備にもつながる
「求人を掲載しても、求めている方からの応募がない」「地方だから難しいと感じている」——そう思われている企業様は、まず求人原稿を見直すところから始めてみませんか。
トーコンは、貴社の魅力を言葉にするところから、採用後の定着支援まで伴走いたします。
無料の相談会も実施していますので、「自社の原稿をチェックしてほしい」「地方での採用の進め方を相談したい」など、どんな内容でもお気軽にお問い合わせください。
※Indeed PLUS利用の際には、Indeedの利用規約、掲載基準、使用制限が適用されます。
※1)Airワーク 採用管理とは、求人作成から応募者管理などを行う採用管理システムを指します。
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